Category: Реалността

Какво работят тези хора?

ПРОЗОРЕЦ НА 6-я ЕТАЖ, Реалността 0

В следващите редове ще споделя с вас думите, които в далечната 2012 година ми спечелиха среброто за ЕМЕА (Europe, Middle East & Africa) на състезанието за професионалисти, работещи в Контактни центрове, организирано от Международната асоциация за обмен на най-добрите практики в контактни центрове. Тогава трябваше да представя работата си по внедряване и одитиране на системи за управление на качеството в контактни центрове, като аз избрах да се явя в категоия Quality Auditor. Спомням си, че това беше годината, в която въвеждаха тази категория и все още нямаше информация какво трябва да кажеш, за да имаш шанс за класиране, а и самите организатори не бяха подготвили кой знае колко стриктни насоки, освен че имаш точно 10 минути на сцена и след това ти гасят микрофона и екрана!…

Continue reading

Дачи, която управлява процесите и пилотира работата и живота без излишен риск*

ПРОЗОРЕЦ НА 6-я ЕТАЖ, Реалността 0

Специален проект на Капитал за Telelink Business Services: Талантите на Telelink Business Services с техните лични истории и разнообразни работни занимания в специалния проект “В добра компания” Даниела Соколова, специалистът по “Управление на процеси” в Telelink Business Services, знае какво се случва три хода напред и никога не скучае 5 ноември 2022 Снимка: Яне Голев “Всяко нещо е процес. Когато станете сутрин, първо си обличате бельото и после панталона, не обратното. Ако го направите наобратно, ще пострада нещо друго, най-малкото имиджът ви, смее се Даниела и продължава: Това е процес. Опитвам се да помогна на всички и най-вече на колегите си да разберат, че процес и живот е едно и също нещо. Не може да живееш без него, не може да живееш и без What…

Continue reading

Какво е да работиш като консултант „Управление на риска“ в „Телелинк Бизнес Сървисис“?*

ПРОЗОРЕЦ НА 6-я ЕТАЖ, Реалността 0

За професията и възможностите разказва Даниела Соколова, старши консултант „Управление на риска“ в българската технологична компания Даниела Соколова е професионалист с дългогодишен опит в сферата на управление на процеси и управление на риска. Завършила е слаботокова инженерна специалност в Техническия университет и „Финанси, счетоводство и право“ в УНСС София.  Първата ѝ работа е свързана с проектиране на слаботокови инсталации – пожароизвестяване, пожарогасене, контрол на достъп. Даниела е човекът, прокарал пътя на пожарогасене с аргон в България, като част от компанията, за която работи по това време. Още тогава започва да се занимава с управление на процеси и през 1999 г. „преживява“ първата си сертификация по ISO 9001:1994, в сила по това време. Харесва ѝ и до днес продължава развитието си в тази сфера – вече…

Continue reading

„Софийска лудост“ празнува

Реалността 0

… или „Ако можеше да бъде разказано, нямаше да бъде написано!“ Какво празнува ли? Не е рожден ден. Важното е, че организацията беше тайна. Толкова тайна, че чак хората от рецепция бяха забравили за нея и се опитаха да се издънят… Толкова тайна, че чак мястото на празника бе обгърнато в истинска природна мъгла (за разлика от натуралните мъгли, които пристигнаха за празника 😉 ). Толкова тайна, че на „Софийска лудост“ им се наложи да се нанесат тихо. Ама тихо ТИХО – със ситни тихи стъпчици, БЕЗ да говорят и гледайки в земята, поддържайки мита, че ако ти не виждаш и теб не те виждат 🙂 За щастие, това остана единственият неразбит мит в тези 40-50 часа… За сметка на това, митове от рода на…

Continue reading

Блага вест

Емоции в проза, Реалността 8

Блага вест донесе ни зората: Светът е пълен с чудеса, защото днес дошла е на земята, единствената вещица добра 🙂 Посяла зрънце радост, уловила цвят и топлина, за да не спира да ни радва Шарколес със светлина! 🙂  или на български: Честит Рожден Ден, мила Гери 🙂

Continue reading

in memoriam 02 …

Активизъм, Реалността 0

Източник „Изгубената България“ — Сократ-май 04 Фев 2013 11:41 Тази идея ме мъчи от известно време. Не е моя, подхвърляна е неведнъж, но никой не е предприел нещо сериозно. Става дума да се издигне мемориал на жертвите от бомбардировките през Втората световна война. Ако не греша, те са около 4 хиляди. България е малка страна, сигурен съм че има десетки, може би стотици хиляди хора, в чиито родове има такива жертви. В моя няма, но една от бабите на жена ми е загинала така – и колкото и слаба да е роднинската връзка, това ме вълнува. Бих искал да се организира подписка за един такъв мемориал. Да се съберат доброволни средства – вярвам, че хиляди хора биха отделили по лев, по два, кой колкото може….

Continue reading

HBD v5.0 …

Реалността 4

Happy Birthday, FalconBaby 🙄 Освен изречените и неизречени досега пожелания, има и още няколко нови, които като завършен любопитко не се и съмнявам(е), че бързо и лесно ще откриеш къде са и какви са [1] . [youtube:http://www.youtube.com/watch?v=NQlS35zO6To] [1] — Аз невинен, те такива си бяха 🙄

Continue reading

Embryo …

Реалността 28

Зора Любовта е всичко, което съм Това съм аз – едно клъбце Новороден, със теб сравнен Толкова дребен и крехък Топъл блясък, тъмнее луна Все повече не ми достига място И сякаш, че години чакаш в тясното Без да видиш светлината на деня Странни звуци чувам все около мен идват и в ушите ми бълбукат Червено сияние, помръква нощта Чувствам, че зората се пропуква Топъл блясък, тъмнее луна Все повече не ми достига място И сякаш, че години чакам в тясното Но ще видя светлината на деня превод: МАMG [youtube:https://www.youtube.com/watch?v=b8sm8n1GoSs] Честит рожден ден, Зори 🙄 Бъди жива, здрава и все така философски закачлива 🙄

Continue reading

Годината на среброто ;)

Реалността 6

Отдавна не е тайна, че напоследък работата доста ми пречи на писането и от това страдате най-много вие – читателите. Аз обаче не си губя времето с работа, защото харесвам това, което правя и определено не се скатавам от писане. 😉 В последно време се оказа, че и други хора харесват това, което правя. Нещо повече – не само го харесват, ами раздават и награди 🙂 Чели сте вече Лондон (2). Това, което не пише там е, че в Лондон бях на състезание, организирано от Международната асоциация за обмен на най-добрите практики в контактни центрове.  

Continue reading

Да не цапаме България…

Реалността 5

… за мен е доста по-смислено като призив и кауза от „Да изчистим България за един ден”. Но е доста по-трудно, защото изисква промяна в мисленето, в нагласите, в отношението, в начина на живот, във възпитанието… Ако започнем тази „кампания” сега, България има шанс да бъде чиста за внуците на децата ни. С призиви от рода на „Да изчистим България за един ден”, България ще бъде чиста един ден, а от гледна точка на човешкия живот, това е точно… никога! Тези, които са цапали цяла година, няма да спрат сега, само защото някой чисти. За тях няма истинска промяна. Единствената промяна е, че едни ентусиазирани хора любезно им отварят място за нови боклуци. Това е като темата с клошарите – помагаш ли на клошар, когато…

Continue reading

Обичащият камъни…

Реалността 2

… дойде! Усетих загадъчното му присъствие още миналата есен… На север… Движеше се зад мен – силен, безшумен… Внушителен. Изчезна по-бързо, отколкото се беше появил… Името му е АМАРОК. Вълкът-единак, който обикаля северната пустош… Въпреки, че според инуитските вярвания никой не бива да ходи навън след залез, защото тогава е времето на Амарок, мисля, че точно този вълк няма да остане сам за дълго … Аз лично бих му правила компания далеч след залез… Красив е, нали!    Снимката е от тук: http://www.4yea.com/tag/vw-amarok

Continue reading